□投稿者/ えーさん -(2013/06/13(Thu) 16:19:25) [ID:gWvLS8Dn]
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親記事 引用 |
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最近ソフトウェアトークンを利用し始めました。 なんですが・・・アプリを消してしまいました・・・>< 強制解除パスワードがあった!!と思いきや・・・習得するのをわすれていた・・・そしてサポセン問い合わせて返信がきました!なんですが・・・
「解除してください!」というメールを送らないといけないみたいなんですが・・・送ってから1日がたつのですが・・・解除してもらえません・・・ ゲームにログインしようとすると・・・「このパスワードは不正です」 とでてしまいます。 解決策はないのでしょうか。 体験した方やわかるかたは回答よろしくお願いしますm(_ _)m |
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■46912 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ mososan -(2013/06/13(Thu) 17:26:09) [ID:u1u7V38U]
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Res1 引用 |
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サポセンに電話してメルアドと自分の証明を伝えることです。 「このパスワードは不正です」はパスが変わってのるのでログインはできません。
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■46922 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ えーさん -(2013/06/13(Thu) 17:49:14) [ID:gWvLS8Dn]
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Res2 引用 |
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電話したんですがお問い合わせ番号を 発行しての事です。 発行のしかたがわかりません>< |
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■46938 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ mososan -(2013/06/13(Thu) 18:13:34) [ID:u1u7V38U]
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Res3 引用 |
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サポ-ト⇒お問い合わせ⇒要件を書けばお問い合わせ番号も表記されますが。 その番号を伝えるかプッシュ操作かのどちらかです。
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■46940 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ えーさん -(2013/06/13(Thu) 18:15:47) [ID:gWvLS8Dn]
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Res4 引用 |
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いま問い合わせ番号あったんで 電話しても混みすぎて繋がらんw 電話代半端ないかな・・・w |
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■46953 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ mososan -(2013/06/13(Thu) 18:29:13) [ID:u1u7V38U]
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Res5 引用 |
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確か営業時間が11:00〜18:00なので後日ってことになりますね。 お力になれなくてすいませんです。
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■46955 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ えーさん -(2013/06/13(Thu) 18:31:57) [ID:gWvLS8Dn]
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Res6 引用 |
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19:00ですよーw 今繋がりましたが073の順にかけなきゃいけないらしいですw またかけ直しw ちなみにmososanさんはパスワードが不正でとかなったことはあるんですか? |
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■46966 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ mososan -(2013/06/13(Thu) 18:38:31) [ID:u1u7V38U]
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Res7 引用 |
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> いま問い合わせ番号あったんで > 電話しても混みすぎて繋がらんw > 電話代半端ないかな・・・w
過去ログ見たら同じような内容があったのでそちらを参考に・・。
タイトルはソフトウェアトークン です。 |
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■47190 |
Re: ソフトウェアトークンって・・・ |
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□投稿者/ なこ -(2013/06/14(Fri) 11:05:06) [ID:G5x8EF0o]
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Res8 引用 |
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フレが間違ってアプリ消してしまって、 強制解除パスも控えてなくて、 インできなくなりました。 その時は、サポートに連絡して数日かかってましたね。
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