ドラクエ10 雑談掲示板 [ [11323:スクエニ通販] RES ]

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■11323

　スクエニ通販　

□投稿者/ ショウ① -(2013/04/15(Mon) 13:11:49) [ID:uJV7l3rD]
親記事引用		4月5日に決済、未だ『トークン』届きません。購入完了メールは直後に届いたものの、数日経っても商品発送のメールが来ない為 11日にサポセンに問い合わせしたところ、発送メールも送るシステムになっているし、アカウント管理情報では８日に商品発送済みとのこと。ならばと待てど13日(土)でも届かず、再度問い合わせ。オークションやネット通販、いろいろ使ってきましたがこんなトラブルや対応遅くて不誠実なのは初めてです。出荷したってのもウソかと思えてきました。仮に私が発送メールを誤消去等していたとしても今時、国内の宅配便で一週間以上かかるって聞いたことないです。在庫切れや発送遅延じたいなら仕方がないと思えるけど。問い合わせフォームも苦情受付したくないからか、二重三重の確認で問い合わせ内容を入力する画面が遠いですね。週末の回答（処理）は諦めてたけど、今日は返事ちょうだいよ。スマホじゃないおっさんは苦労するな～。皆さんはこんな経験あります？

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■11328

　Re: スクエニ通販　

□投稿者/ サンタルチア -(2013/04/15(Mon) 13:21:05) [ID:D5PN0aP6]

Res1
引用

スマホアプリのトークン使ってみては？私もそれを使っています。

無料ですし使いやすくていいですよ！
　

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■11331

　Re: スクエニ通販　

□投稿者/ ショウ① -(2013/04/15(Mon) 13:33:23) [ID:uJV7l3rD]

Res2
引用

サンタルチアさん：ご助言ありがとうございます。

未だガラケーおやじなんです（汗）
今年の夏にはスマホにしようかと思ってます。
ドコモでもiPhone出るらしいですね。
　

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■11338

　Re: スクエニ通販　

□投稿者/ rtra -(2013/04/15(Mon) 14:02:11) [ID:YTgvYTGp]

Res3
引用

うちもガラケーでしかもまだトークン頼んでない！！！＞＜
そんなひどいんですかー＞＜

サポセン電話つながったこともないし、これ消費者センターレベルじゃないすかね・・恐ろしいですね！！＞＜
　

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■11340

　Re: スクエニ通販　

□投稿者/ ショウ① -(2013/04/15(Mon) 14:12:35) [ID:uJV7l3rD]

Res4
引用

rtraさん

キャラ引越しをお考えなら購入急がれた方がよいかもです。
トークン料とは別に料金かかるようになりますから（汗）

メール対応での多少のタイムラグは覚悟の上なのですが、
商品発送済みと言われて一週間経っても届かない事実はある訳で、
本当に発送したのだろうかと疑わざるをえません。

無料引越しサービスで注文殺到したと思われるので
『在庫切れ』なら正直にそのアナウンスでもいいと思うのですが、
「無料期間が終わる、どうしてくれるんだ？」との更なる混乱を避ける為、
発送済みとしているのではと勘ぐってしまいます。
　

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■11358

　Re: スクエニ通販　

□投稿者/ アル -(2013/04/15(Mon) 16:21:53) [ID:4TeuAjPV]

Res5
引用

発送メールが迷惑メールに入ってたりはしませんか?

>今時、国内の宅配便で一週間以上かかるって聞いたことないです。
残念ながらメール便なので事故の可能性はありますよ。
発送メールに追跡番号がありますが…

　

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■11371

　Re: スクエニ通販　

□投稿者/ ショウ① -(2013/04/15(Mon) 17:19:48) [ID:uJV7l3rD]

Res6
引用

アルさん：ありがとうございます。

メルマガ等は変わりなく入ってますが、
発送メールを削除した覚えはないのですが…。

しかしながら私の取り越し苦労というか
スクエニに対する偏見だったようです。
つい先ほど届きました。
クロ〇コメール便でした。
一週間もかかるもんなんですね。
これでやっと引越し完了できそうですが、
どうもスクエニには猜疑心を持って反応してしまいます。
　

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