□投稿者/ アルベルト -(2013/01/11(Fri) 18:30:58) [ID:bSZSrjSQ]
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親記事
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三日前にセキュリティトークンが届き、設定してドラクエXをプレイしていたのですが、今朝プレイしようとトークンのボタンを押しても数字が表示されなくなりログインできなくなってしまいました。
サポートセンターにメールをしたのですが、しっかり対応してくれるか不安です。このような経験がある方、どれくらいでメールがきてプレイできたか、教えてください！ |
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Re: セキュリティトークン使用している方 |
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□投稿者/ no name -(2013/01/11(Fri) 19:38:00) [ID:07IxX8Gn]
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Res1
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一応、電池切れ等のトラブルでは設定を解除してもらえるみたいですよ。
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| ■72800 |
Re: セキュリティトークン使用している方 |
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□投稿者/ G66 -(2013/01/12(Sat) 00:22:24) [ID:HBIVRiaV]
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Res2
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2013/01/12(Sat) 00:23:13 編集(投稿者)
購入してから３か月以内の故障は無料で交換してくれますよ（過失がなければ）
私は自分で踏んで液晶壊してしまいましたが、エニックスホームページの
チャットサポートをすればすぐにログインできるようにしてくれますよ。
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| ■72957 |
Re: セキュリティトークン使用している方 |
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□投稿者/ アルベルト -(2013/01/12(Sat) 12:05:49) [ID:bSZSrjSQ]
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Res3
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返答ありがとうございます。
そのチャットサポートとはログインできなくなってしまった今の状態でもできることなのでしょうか？
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